Клиентът има право да върне или замени закупен продукт в срок от 14 календарни дни от датата на получаване, без да посочва причина.
Продуктът трябва да бъде:
неизползван
неносeн
неизпран
без миризми
в оригинална опаковка
с всички етикети и аксесоари
Поради хигиенни причини продукти, които показват каквито и да било следи от употреба, не подлежат на връщане или замяна.
Разходите за доставка при връщане или замяна се поемат от Клиента, освен когато:
продуктът е доставен с дефект или повреда
доставеният продукт се различава от поръчания
В тези случаи Продавачът покрива разходите за връщане и повторна доставка.
Клиентът трябва да уведоми Продавача по имейл на:
в срок от 14 дни от получаване на продукта.
След уведомяването, продуктът трябва да бъде върнат в рамките на 14 дни.
КРАФТ МАРКЕТ ЕООД
Станислав Василев
Ул. Гагарин 9
с. Крумово (4112), България
Връщания, изпратени с наложен платеж, няма да бъдат приети
Пратките трябва да позволяват преглед при доставка
Продавачът не носи отговорност за пратки без проследяване или с грешен адрес
Всички върнати артикули подлежат на преглед.
Суми ще бъдат възстановявани само ако продуктът отговаря на условията за връщане.
Възстановяването се обработва в рамките на 14 дни след получаване и преглед на върнатия продукт, чрез:
банков превод
или оригиналния метод на плащане
Продавачът си запазва правото да откаже връщане, ако:
продуктът е използван
липсват етикети
продуктът е повреден или замърсен
не са спазени условията за връщане
В такива случаи продуктът ще бъде изпратен обратно на Клиента за сметка на Клиента.
Ако платен продукт не може да бъде доставен, Продавачът ще уведоми Клиента и ще възстанови сумата в рамките на 14 дни.