Le Client a le droit de retourner ou d’échanger un produit acheté dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception, sans avoir à fournir de motif.
Pour des raisons d’hygiène, les produits présentant des signes d’utilisation ne peuvent pas être retournés ni échangés.
Les frais d’expédition pour un retour ou un échange sont à la charge du Client, sauf lorsque:
Dans ces cas, le Vendeur prend en charge les frais de retour et de réexpédition.
Le Client doit informer le Vendeur par e-mail à l’adresse suivante :
dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit.
Après notification, le produit doit être retourné dans un délai de 14 jours.
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Rue Gagarin 9
Village de Krumovo (4112), Bulgarie
Tous les articles retournés sont soumis à une inspection.
Les remboursements seront effectués uniquement si le produit respecte les conditions de retour.
Les remboursements sont traités dans un délai de 14 jours après la réception et l’inspection du produit retourné, via :
Le Vendeur se réserve le droit de refuser un retour si :
Dans ces cas, le produit sera renvoyé au Client aux frais du Client.
Si un produit payé ne peut pas être livré, le Vendeur en informera le Client et remboursera le montant dans un délai de 14 jours.