Pravila zamjene i povrata
Imate 30 dana od dostave da zatražite povrat ili zamjenu. Artikli moraju biti nekorišteni, nenošeni i u izvornom stanju, sa svim originalnim etiketama.
Proces smo učinili jednostavnim — samo kontaktirajte naš tim za podršku, a mi ćemo vas brzo i učinkovito voditi kroz proces zamjene ili povrata.
Što ako sam primio/la oštećen ili pogrešan artikl?
Ako primite oštećen ili pogrešan artikl, molimo vas da kontaktirate naš tim za podršku unutar 48 sati od dostave i priložite broj narudžbe zajedno s jasnim fotografijama proizvoda.
Pregledat ćemo slučaj i osigurati brzo i odgovarajuće rješenje, uključujući zamjenu ako je potrebno.
Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail potvrdu s poveznicom za praćenje. Također možete pratiti svoju narudžbu prijavom u svoj korisnički račun i pregledom povijesti narudžbi.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Prihvaćamo sve glavne kreditne i debitne kartice, uključujući Visa, Mastercard, American Express i Discover. Također podržavamo plaćanja putem Apple Pay, Google Pay, Revolut i drugih sigurnih načina plaćanja dostupnih na blagajni.
Mogu li izmijeniti ili otkazati narudžbu nakon što je napravljena?
Obrađujemo narudžbe brzo kako bismo osigurali brzu dostavu, stoga su izmjene ili otkazivanje moguće samo u kratkom vremenskom roku nakon što je narudžba napravljena. Molimo vas da odmah kontaktirate naš tim za podršku, a mi ćemo učiniti sve što možemo da udovoljimo vašem zahtjevu.