RESI E CAMBI
Il Cliente ha il diritto di restituire o cambiare un prodotto acquistato entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione, senza doverne indicare il motivo.
Il prodotto deve essere:
non utilizzato
non indossato
non lavato
privo di odori
nella confezione originale
con tutte le etichette e gli accessori intatti
CONDIZIONI IGIENICHE
Per motivi igienici, i prodotti che presentano qualsiasi segno di utilizzo non possono essere restituiti o cambiati.
COSTI DI RESO
Le spese di spedizione per resi o cambi sono a carico del Cliente, ad eccezione dei casi in cui:
il prodotto viene consegnato difettoso o danneggiato
il prodotto consegnato è diverso da quello ordinato
In questi casi, il Venditore si fa carico dei costi di reso e della nuova spedizione.
PROCEDURA DI RESO
Il Cliente deve notificare il Venditore via email a:
entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Dopo la notifica, il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni.
INDIRIZZO DI RESO
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Via Gagarin 9
Villaggio di Krumovo (4112), Bulgaria
IMPORTANTE
I resi inviati con pagamento in contrassegno non saranno accettati.
Le spedizioni devono consentire il controllo al momento della consegna.
Il Venditore non è responsabile per spedizioni senza tracciamento o con indirizzo errato.
VERIFICA E RIMBORSI
Tutti gli articoli restituiti sono soggetti a controllo.
I rimborsi verranno emessi solo se il prodotto soddisfa le condizioni di reso.
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del prodotto restituito, tramite:
bonifico bancario
oppure lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
RIFIUTO DEL RESO
Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un reso se:
il prodotto è stato utilizzato
le etichette sono mancanti
il prodotto è danneggiato o sporco
le condizioni di reso non sono rispettate
In tali casi, il prodotto verrà rispedito al Cliente a spese del Cliente.
ORDINI NON CONSEGNABILI
Se un prodotto già pagato non può essere consegnato, il Venditore informerà il Cliente e rimborserà l’importo entro 14 giorni.