Política de Trocas e Devoluções
Dispõe de 30 dias a partir da entrega para solicitar uma devolução ou troca. Os artigos devem estar sem uso, não usados e em condição original, com todas as etiquetas anexadas.
Tornámos o processo simples — basta contactar a nossa equipa de apoio ao cliente, e iremos guiá-lo através da troca ou devolução de forma rápida e eficiente.
E se eu tiver recebido um artigo danificado ou incorreto?
Se receber um artigo danificado ou incorreto, por favor, contacte a nossa equipa de suporte no prazo de 48 horas após a entrega e inclua o número da sua encomenda juntamente com fotografias nítidas do produto.
Iremos analisar o caso e garantir uma solução rápida e adequada, incluindo a substituição, se necessário.
Como posso acompanhar a minha encomenda?
Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail de confirmação com um link de rastreio. Também pode acompanhar a sua encomenda iniciando sessão na sua conta e consultando o histórico de encomendas.
Que métodos de pagamento aceitamos?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, incluindo Visa, Mastercard, American Express e Discover. Também aceitamos pagamentos através de Apple Pay, Google Pay, Revolut e outros métodos de pagamento seguros disponíveis no checkout.
Posso modificar ou cancelar a minha encomenda depois de a efetuar?
Processamos as encomendas rapidamente para garantir uma entrega rápida, por isso as modificações ou cancelamentos só são possíveis durante um curto período após a realização da encomenda. Por favor, contacte imediatamente a nossa equipa de suporte e faremos o nosso melhor para atender ao seu pedido.