O Cliente tem o direito de devolver ou trocar um produto adquirido no prazo de 14 dias corridos a partir da data de receção, sem necessidade de indicar um motivo.
Por motivos de higiene, os produtos que apresentem quaisquer sinais de uso não podem ser devolvidos ou trocados.
Os custos de envio para devolução ou troca são suportados pelo Cliente, exceto quando:
Nestes casos, o Vendedor cobre os custos de devolução e reenvio.
O Cliente deve notificar o Vendedor por email através de:
no prazo de 14 dias após a receção do produto.
Após a notificação, o produto deve ser devolvido no prazo de 14 dias.
KRAFT MARKET EOOD
Stanislav Vasilev
Rua Gagarin 9
Aldeia de Krumovo (4112), Bulgária
Todos os produtos devolvidos estão sujeitos a inspeção.
Os reembolsos serão efetuados apenas se o produto cumprir as condições de devolução.
Os reembolsos são processados no prazo de 14 dias após a receção e inspeção do produto devolvido, através de:
O Vendedor reserva-se o direito de recusar uma devolução se:
Nestes casos, o produto será enviado de volta ao Cliente por conta do Cliente.
Se um produto pago não puder ser entregue, o Vendedor notificará o Cliente e reembolsará o valor no prazo de 14 dias.