Politika menjave in vračil
Za zahtevo za vračilo ali menjavo imate 30 dni od prejema dostave. Izdelki morajo biti neuporabljeni, nenošeni in v originalnem stanju z vsemi priloženimi oznakami.
Postopek smo poenostavili – samo obrnite se na našo podporno ekipo in vodili vas bomo skozi postopek menjave ali vračila hitro in učinkovito.
Kaj storiti, če sem prejel poškodovan ali napačen izdelek?
Če prejmete poškodovan ali napačen izdelek, se obrnite na našo podporno ekipo v 48 urah po dostavi ter priložite številko naročila in jasne fotografije izdelka.
Primer bomo pregledali in zagotovili hitro ter ustrezno rešitev, vključno z zamenjavo izdelka, če bo to potrebno.
Kako lahko spremljam svoje naročilo?
Ko je vaše naročilo odposlano, boste prejeli potrditveno e-poštno sporočilo s povezavo za sledenje. Svoje naročilo lahko spremljate tudi tako, da se prijavite v svoj račun in si ogledate zgodovino naročil.
Katere načine plačila sprejemate?
Sprejemamo vse glavne kreditne in debetne kartice, vključno z Visa, Mastercard, American Express in Discover. Podpiramo tudi plačila prek Apple Pay, Google Pay, Revolut ter druge varne načine plačila, ki so na voljo ob zaključku nakupa.
Ali lahko spremenim ali prekličem svoje naročilo po oddaji?
Naročila obdelamo hitro, da zagotovimo hitro dostavo, zato so spremembe ali preklici možni le v kratkem času po oddaji naročila. Prosimo, da se takoj obrnete na našo podporno ekipo in potrudili se bomo, da bomo ugodili vaši zahtevi.